Elállás a szerződéstől
Elállási nyilatkozat benyújtása
Amennyiben élni kíván a jogszabályban biztosított elállási jogával, az alábbi elektronikus űrlapon jelezheti a Navanca részére, hogy részben vagy egészben el kíván állni a vásárlástól.
Az elállás indoklása nem szükséges. Kérjük, kizárólag azokat az adatokat adja meg, amelyek a rendelés és az elállási nyilatkozat azonosításához szükségesek.
Az elállási nyilatkozat elektronikus benyújtását követően a megadott e-mail-címre visszaigazolást kell kapnia az elállási nyilatkozat beérkezéséről.
Fontos információk
A fogyasztót főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Navanca ezen túlmenően összesen 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosít a termék kézhezvételétől számítva, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
A 14 napos törvényes elállási jog és a Navanca által biztosított további visszaküldési időszak feltételei eltérhetnek. A részletes feltételeket kérjük, tekintse meg a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban .
Az elektronikus űrlapon megadandó adatok
Kérjük, az űrlapon adja meg az alábbi adatokat:
- Teljes név
- E-mail-cím
- Rendelési szám
- Az elállással érintett termék vagy termékek
- Átvétel dátuma
Nem szükséges megadnia az elállás okát.
Elállási nyilatkozat
Az elektronikus űrlap benyújtásával kijelenti, hogy el kíván állni a megjelölt rendelésben szereplő termék vagy termékek adásvételére vonatkozó szerződéstől.
A nyilatkozat elküldésére szolgáló gomb felirata: Elállás megerősítése.
Mi történik a nyilatkozat elküldése után?
Az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk. A visszaigazolásnak tartalmaznia kell a benyújtott elállási nyilatkozat tartalmát, valamint annak elküldési dátumát és időpontját.
A terméket ne küldje vissza előzetes egyeztetés nélkül. Az elállási nyilatkozat feldolgozását követően tájékoztatást kap a visszaküldéshez szükséges további lépésekről.
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Meggondolásból történő visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Kapcsolattartási adatok
Navanca
3390 Füzesabony, Tárkányi út 44., Magyarország
E-mail:
info@navanca.com
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő–péntek: 9:00–17:00, magyarországi idő szerint
Várható válaszidő:
Célunk, hogy ügyfélszolgálati időben 12 munkaórán belül válaszoljunk.
